Видалення акаунта та даних

Останнє оновлення: 21 липня 2026

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт CREO разом з персональними даними. Ця сторінка описує, як це зробити і що саме буде видалено (вона ж слугує інструкцією Data Deletion для інтеграцій Meta).

Як видалити акаунт

Надішліть запит з email, на який зареєстровано акаунт, на адресу support@creo.ua з темою «Видалення акаунта».
Ми підтвердимо запит (щоб захистити вас від видалення акаунта сторонньою особою) і виконаємо його протягом 30 днів.

Що буде видалено

профіль (ім'я, email, телефон, аватар);
навчальна активність: записи на курси, прогрес, домашні завдання, переписки, бали;
привʼязки зовнішніх сервісів (Google-вхід, Telegram-бот сповіщень, інтеграції Meta).

Що ми зобов'язані зберегти

Фінансові записи про оплати (без даних карток) зберігаються до 3 років згідно з вимогами податкового законодавства України. Видані сертифікати можуть зберігатися в знеособленому вигляді для перевірки їх автентичності.

Дані з Facebook / Instagram

Якщо ви підключали інтеграції Meta (вхід або чат-боти), при видаленні акаунта ми видаляємо й отримані від Meta дані (ідентифікатори, токени). Ви також можете відкликати доступ у налаштуваннях свого Facebook/Instagram-акаунта (Settings → Apps and Websites) — це автоматично позбавляє нас доступу до ваших даних Meta.

Питання

support@creo.ua · Див. також: Політика конфіденційності · Умови користування